Рынок дверей на сегодня представлен огромным множеством различных магазинов от огромных строительных супермаркетов до небольших отделов в ТЦ. Где совершить покупку? Как сделать так, чтобы купить двери выгодно, и не сожалеть о покупке в дальнейшем.
В наше кризисное время каждый выживает и крутится, как умеет. И магазины дверей — не исключение. Чтобы заставить посетителей сделать покупку у них, многие используют хитрые приемы и уловки. О некоторых таких секретах маркетологов мы прекрасно знаем: акции и подарки, которые прямо сами лезут в руки, яркие зазывающие надписи «выгодно» или «дешево». Но о многих способах манипуляции мы порой даже не догадываемся. Мы собрали в одном материале все самые популярные и скрытые маркетинговые приемы, с помощью которых нас мотивируют на покупку.
Неполная информация о товаре
Для установки межкомнатной двери, требуется комплект из дверного полотна, дверных коробок из которых собирается дверной косяк и наличников, облицовывающих проемы. Ряд магазинов межкомнатных дверей, на сайтах в продажу выставляют только цену за дверное полотно. И на первый взгляд, ценник кажется гораздо ниже, по сравнению с магазинами, где цена двери указана с учетом полного комплекта. После того, как покупатель оформит заказ, или приедет в магазин для покупки на месте, консультанты ему объяснят про необходимый комплект, и общая цена товара станет не меньше чем в аналогичных магазинах, а зачастую и выше. Покупатель начинает думать, что цены одинаковы везде, ему становиться лень куда то еще ехать и он оформляет покупку.
Перестановка мест слогаемых - сумму меняет
В дополнение вышеуказанного способа, иногда магазин снижает стоимость дверного полотна, и завышает на аналогичную или даже выше сумму стоимость комплекта коробок и наличников. Заманив покупателя в магазин ценником на дверное полотно, магазин в итоге продает ему комплект зачастую дороже, чем в аналогичных магазинах. Всегда удивляет то количество людей, которое покупает товар только потому, что чувствуют себя обязанными, что побеспокоили консультантов. Помните: вы ничем никому не обязаны, а чтобы избежать «навязанной» покупки, лучше получите полную информацию перед походом в магазин.
Фальшивая скидка и ложная распродажа
Существует еще одна разновидность способа с выставлением скидки на дверное полотно и переносом части цены на комплект коробок и наличников. Рассмотрим на примере:
В магазине А полотно стоит 3т.р., комплект коробок и наличников 2т.р. Итого: 5т.р.
В магазине Б полотно стоит 2,5т.р., комплект коробок 3т.р. Затем магазин объявляет скидку на дверное полотно 20%, и вместо 2.5т.р., цена становиться 2т.р. Но комплект двери, вам обходиться в ту же самую сумму в 5т.р., как и в магазине А.
Услуги замера и доставки
При покупке дверей существует ряд необходимых сопутствующих услуг, таких как качественный замер дверного проема, или доставка до места установки. Некоторые магазины берут оплату за данные услуги, или не оказывают их вовсе. Надо считать полную цену, с учетом данных услуг.
Ассоциация красного цвета со скидками
Зачастую супермаркеты уже снаружи завешаны рекламой, на которой можно увидеть выделенные цветом скидки. В нашем сознании красный ценник уже давно ассоциируется со снижением цены. Однако стоит быть внимательным – не всегда такие цветные ценники означают более выгодные покупки: цена может быть снижена незначительно или даже порой вообще оставаться неизменной. Но при этом потребитель все равно расположен купить товары с такими ценниками из-за уже сложившейся ассоциации.
Правило девятки
Мы все знаем этот старый трюк: 0,99 всегда кажется гораздо меньше, чем 1,0. Подсознательно копейка вырастает до гигантских размеров экономии, и рука тянется за вожделенной «халявой». В этом же направлении работают жирно перечеркнутые старые цены, написанные зачастую более мелким шрифтом, и выделенные новые. Ваш мозг обрабатывает эту информацию как картинку, а не как арифметическую задачу. И в итоге вы берете ненужную вам вещь, чтобы «сэкономить». Совет. Считайте! Не ленитесь вычитать новую цену от старой. Иногда результат вас поразит своей незначительностью.
Эксплуатация лени
Многие магазины наживаются на ленивых покупателях. Наверняка многие замечали что магазинах расположенных в удобном месте скопления большого количества людей, ценники дороже. И наоборот, чем дальше от центра – тем дешевле. Многие ленятся искать более выгодные варианты, ехать в отдаленные точки продаж и берут первый попавшийся вариант.
Подарки за покупку
Для покупателя гораздо приятнее получить что-то дополнительно за ту же цену, чем получить скидку. Поле для применения этой особенности безгранично. Вспоминаем супермаркеты: «При покупке двери – ручка в подарок!». Почему работают такие уловки? Во-первых, потому что покупатели часто не знают, сколько должны стоить те или иные предметы. Во-вторых, хотя люди и рассчитываются реальными деньгами, но решения принимают только на основе домыслов и догадок, которые появляются из-за незнания, как обращаться с цифрами.
Наше восприятие зависит от цены, которую мы увидели первой
Вы зашли в магазин и увидели дизайнерскую дверь за 30т.р.. «Тридцать тысяч за какую то деревянную дверь?» Вы будете невероятно возмущены. Пройдя дальше, вы видите отличные двери за 10т.р.. Это дорого! Двери могут стоить дешевле! Но вам кажется, что это вполне нормальная цена, потому что вы сравниваете её с первой увиденной вами. Таким образом, магазины могут правильно расставлять товар, чтобы направить ваши мысли в нужное русло. Это называется принципом контрастности.
От нас прячут более дешевый товар
Вы когда-нибудь обращали внимание, что весь дорогой товар находится в непосредственной близости от ваших глаз? Это сделано для того, чтобы вы сначала увидели самый дорогой товар. Далее идет расчет на психологию, чтобы вы решили, что товар на полках, которые находятся дальше, менее качественный (хотя, обычно, это не так). Сегодня, однако, это место «под солнцем» завоевывают «раскрученные» бренды, так как их товары приносят большую прибыль.
Мы любим истории
Поставьте в магазине рядом с дверью за 9т.р. дверь за 5т.р.. Параметры их должны различаться очень незначительно. Продажи более дешёвой двери серьёзно увеличатся, хотя дорогую вряд ли кто-то купит (разве что пара человек). Это происходит потому, что мы не ощущаем реальной ценности вещей, а так кажется, что мы покупаем очень дёшево. А потом можно говорить: «Представляешь, купил дверь всего за 5т.р.! А там стояла такая же почти, но за 9т.р! И какой дурак её купит!» Хорошая история.
Широчайший ассортимент
В некоторых магазинах представлены сотни и даже тысячи дверей. Некоторые производители могут быть представлены в виде каталогов. При таком количестве разных дверей можно подумать, что здесь представлены все производители и это упростит поиски той, которая нам нужна. Некоторые недорогие модели делают специально дешевле. Почему? Для того чтобы заманив клиента ценой, затем обратит внимание и на другие разновидности дверей подороже, о существовании которых не подразумевали.
«Здесь уже купили»
В стройном ряду продукции убирается несколько единиц, чтобы у покупателя сложилось впечатление, что товар пользуется спросом.
Финальные или тотальные распродажи
Зачастую акции, которые устраивают магазины, для покупателя мало чем выгодны. Да, двери в этом случае продаются со скидкой, как обещает реклама — до 70%. Однако «до» чаще всего означает, что такую большую скидку вы получите за какую-то залежавшуюся модель, а на более новые модели скидка будет куда скромнее. Поэтому такие хитрые манипуляции в большинстве случаев приносят выгоду только владельцам магазинов. Также в распродаже могут быть модели с неполным комплектом на складе или имеющиеся в ограниченном кол-ве, и не сможете купить в требуемом количестве.
Хитрости брендов
Компании тоже стремятся выиграть в гонке за деньги покупателя, но далеко не все играют честно. Кричащие наклейки вроде «Лучшая дверь года» или «Производитель дверей №1» нужны лишь для того, чтобы привлечь внимание покупателя. Ведь почти никто не обращает внимание на мелкий шрифт, которым подписано, что исследование или опрос покупателей проводился самой компанией, а значит, скорее всего, этим людям просто заплатили, чтобы они признали тот или иной продукт лучшим.
Понравился материал ? Поделиться в соц.сетях: